Política de Privacidad – Rentas y Ventas Cuenca
Última actualización: septiembre de 2026
En Rentas y Ventas Cuenca respetamos la privacidad de nuestros clientes, propietarios y usuarios. Esta política explica de forma sencilla cómo utilizamos los datos que nos proporcionas a través de nuestro sitio web, formularios, campañas publicitarias, WhatsApp, correo electrónico y redes sociales.
1. Responsable de tus datos
Rentas y Ventas Cuenca
Av. Río Yanuncay y Paseo Río Cuenca
Cuenca, Azuay – Ecuador
WhatsApp: 098 409 5610
Correo: info@rentascuenca.com
Web: www.rentascuenca.com
2. Qué información podemos recopilar
Podemos solicitar datos como:
- Nombre
- Número de teléfono
- Correo electrónico
- Propiedad de interés
- Tipo de inmueble que buscas
- Preferencias relacionadas con compra, venta o renta
- Información proporcionada voluntariamente en formularios o conversaciones
También podemos recopilar información técnica de navegación, como dispositivo, navegador, dirección IP y páginas visitadas, mediante cookies o herramientas de medición.
No solicitamos contraseñas, claves bancarias ni información financiera sensible para realizar una consulta inmobiliaria inicial.
3. Para qué usamos tus datos
Podemos utilizar tus datos para:
- Atender consultas sobre propiedades
- Contactarte y dar seguimiento a tu solicitud
- Recomendar propiedades que puedan ajustarse a lo que buscas
- Coordinar visitas
- Gestionar ofertas, negociaciones, ventas o rentas
- Atender a propietarios que desean comercializar sus inmuebles
- Medir y mejorar nuestras campañas publicitarias y servicios
Completar un formulario no te obliga a comprar, reservar ni contratar ningún servicio.
4. Formularios, Facebook, Instagram y WhatsApp
Podemos recibir información mediante formularios de Facebook e Instagram y utilizarla para contactar a la persona interesada y atender su requerimiento inmobiliario.
Si nos contactas por WhatsApp, teléfono, correo electrónico o redes sociales, podremos utilizar esa información para dar continuidad a la conversación y evitar que tengas que repetir tus datos.
5. Con quién podemos compartir información
Rentas y Ventas Cuenca no vende bases de datos personales.
Podemos compartir únicamente la información necesaria con:
- Agentes inmobiliarios que atiendan tu requerimiento
- Agencias o colegas cuando una propiedad se comercialice de manera compartida
- Proveedores tecnológicos utilizados para hosting, CRM, mensajería, publicidad o analítica
- Autoridades cuando exista una obligación legal
6. Tiempo de conservación
Conservaremos tus datos únicamente durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y realizar un seguimiento comercial razonable.
Los datos relacionados con operaciones formalizadas podrán conservarse durante los plazos que exijan las obligaciones legales, contractuales o tributarias aplicables.
7. Tus derechos
Puedes solicitar:
- Acceso a tus datos
- Corrección o actualización
- Eliminación
- Oposición o limitación de su uso
- Revocación del consentimiento cuando corresponda
Para ejercer estos derechos escribe a:
8. Seguridad
Rentas y Ventas Cuenca adopta medidas razonables para proteger la información contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o uso indebido.
9. Cookies y herramientas de medición
Nuestro sitio puede utilizar cookies y herramientas de terceros, como Meta y Google, para medir visitas, campañas publicitarias y mejorar la experiencia del usuario.
10. Cambios en esta política
Esta Política de Privacidad podrá actualizarse cuando existan cambios legales, tecnológicos o en nuestros servicios. La versión vigente estará disponible en nuestro sitio web.