Política de Privacidad y Protección de Datos

1. Responsable del tratamiento

Rentas y Ventas Cuenca, con domicilio en Av. Río Yanuncay y Paseo Río Cuenca, Cuenca, Azuay – Ecuador. Contacto: info@rentascuenca.com · WhatsApp 098 409 5610.

2. Datos que podemos recopilar

Nombre, teléfono, correo electrónico, tipo y sector de propiedad, precio esperado, superficie, intención de venta o arriendo, información adicional e imágenes de la propiedad que usted decida remitir. No solicitamos cédulas, escrituras ni documentos sensibles mediante este formulario inicial.

3. Finalidades

Atender su solicitud, evaluar la compatibilidad de la propiedad con compradores o arrendatarios activos, coordinar valoración o contacto comercial, gestionar colaboración con corredores o agencias, dar seguimiento a la oportunidad y mantener trazabilidad del proceso inmobiliario.

4. Base de tratamiento y consentimiento

Cuando corresponda, tratamos los datos sobre la base del consentimiento otorgado mediante una acción afirmativa en el formulario. También podrán resultar aplicables otras bases legítimas previstas en la normativa ecuatoriana para la gestión de solicitudes y relaciones precontractuales o contractuales.

5. Destinatarios, colaboradores y proveedores

Los datos podrán ser tratados por personal autorizado de Rentas y Ventas Cuenca y por proveedores necesarios para hosting, correo, analítica, seguridad o soporte tecnológico, bajo medidas de confidencialidad y protección. Para evaluar un posible match comercial podremos compartir con compradores, arrendatarios calificados o corredores/agencias colaboradoras información no identificativa de la propiedad, como tipo, sector, características, precio e imágenes. No comunicaremos sus datos personales de contacto a terceros para fines comerciales ajenos a esta solicitud sin una base legítima o autorización adicional cuando corresponda. No comercializamos bases de datos personales.

6. Conservación

Cuando una solicitud no derive en una relación contractual, conservaremos los datos hasta por 24 meses desde la última interacción comercial, salvo que el titular solicite antes su eliminación cuando legalmente proceda. Si existe una relación contractual, obligación legal o necesidad de defensa de derechos, los datos podrán conservarse durante los plazos adicionales aplicables. Los registros sin finalidad activa serán revisados periódicamente.

7. Derechos de los titulares

El titular puede solicitar acceso, actualización, rectificación, eliminación, oposición, portabilidad o suspensión del tratamiento, cuando corresponda conforme a la normativa aplicable, escribiendo a info@rentascuenca.com. También puede retirar el consentimiento cuando el tratamiento se base en él, sin afectar la licitud del tratamiento realizado previamente.

8. Seguridad

Aplicamos medidas razonables de control de acceso, validación de formularios, limitación de archivos, almacenamiento restringido y mantenimiento técnico del sitio. Las imágenes enviadas mediante los formularios de captación se destinan a la evaluación comercial de la propiedad. Recomendamos no adjuntar cédulas, escrituras, certificados bancarios ni otros documentos sensibles mediante este formulario inicial.

9. Cookies, medición y protección anti-spam

El sitio puede utilizar cookies técnicas y, cuando estén habilitadas, herramientas de analítica y publicidad como Google Analytics, Google Ads o tecnologías de Meta. Las tecnologías no esenciales deberán gestionarse mediante el mecanismo de consentimiento que corresponda antes de su activación. Para proteger determinados formularios frente a envíos automatizados podemos utilizar Cloudflare Turnstile, que realiza verificaciones técnicas de seguridad para distinguir tráfico legítimo de automatizaciones abusivas.

10. Gestión de solicitudes

Las solicitudes de captación enviadas desde esta web se remiten operativamente a registro@rentascuenca.com y pueden quedar registradas en el sistema interno de Rentas y Ventas Cuenca para su seguimiento comercial.

11. Actualizaciones

Esta política puede actualizarse por cambios legales, regulatorios, tecnológicos o de los servicios. La fecha de actualización se mostrará al inicio de esta página.